Возврату и обмену подлежат билеты, приобретенные только в кассе, на официальном сайте Цирка, а также у официальных распространителей.
Возврат билетов по инициативе Зрителя, включая возврат билетов по вине Зрителя, производится не позднее 1 (Одних) суток до начала мероприятия. По истечении указанного времени билеты не принимаются, денежные средства не возвращаются.
В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается Зрителю полностью. При этом билеты принимаются в следующие сроки:
• при замене мероприятия – с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала заменяющего мероприятия;
• при переносе мероприятия – с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за сутки до начала перенесенного мероприятия;
при отмене мероприятия – с момента официального оповещения об отмене мероприятия, но не позднее 10 суток со дня отмененного мероприятия, указанного в билете.
В кассе цирка осуществляется возврат билетов, купленных только в кассе цирка.
Если билеты были оплачены наличными, то при возврате билетов кассир выдаст денежные средства из кассы. Если картой, то возврат будет произведен на нее (п. 1 Указаний Банка России от 09.12.2019 № 5348-У, письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 № 22-12/087134, Решение Мосгорсуда от 04.10.2017 по делу № 7-13531/2017).
Для получения денежных средств на карту необходимо предъявить продавцу кассовый чек и карту которой была совершена покупка. Кассир выдаст кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода». Не позднее чем на следующий рабочий день банк-эквайрер вернет деньги банку-эмитенту, выпустившему карту. В свою очередь, банк-эмитент вернет деньги на карту покупателя. Конкретный порядок возврата денежных средств определяется внутрибанковскими правилами банка-эмитента и банка-эквайрера, а также условиями договоров с держателями платежных карт (пп. 1, 2 письма Банка России от 01.08.2011 № 112-Т).
Билеты купленные on-Line в кассе цирка не обмениваются и не возвращаются. Для этого вам необходимо обратиться на сайт, где вы приобретали билеты.
